Terms and
Conditions on Kawaii Beauty Touch
A. Pre-Order Kosmetik.
1. Jadwal Pre-Order.
Di Kawaii Beauty Touch,
Pre-Order dibagi menjadi beberapa bagian yang rutin dibuka 1X setiap bulan.
Tanggal untuk
masing-masing Pre-Order akan diumumkan setiap bulan karena ada kemungkinan
untuk berganti tanggal. Kemungkinan besar adalah awal hingga pertengahan bulan.
2.Keaslian Barang.
Semua barang yang dijual
di Kawaii Beauty Touch diimport langsung dari Negara masing-masing, yaitu
Korea, USA dan Jepang. Barang yang kami jual 100% original.
3.Harga Barang.
Harga barang dapat dilihat
dinotes, tiap brand mempunyai notes yang berisi price list. Harga sudah fix.
Setelah mengikuti Pre-Order hingga ke tiga kali dan seterusnya, Kawaii Fellas
bisa mendapatkan harga spesial.
Setiap mau memesan, perlu
melihat kembali harga dinotes, karema kemungkinan akan mengalami perubahan,
dikarenakan :
-Kurs yang sedang labil,
alias naik-turun yang menyebabkan harga barang dapat naik atau turun dari
Supplier.
-dan mendapatkan discount
dari Supplier.
4.Pembayaran.
-Pembayaran dengan 50% DP.
Batas DP adalah tanggal
tutup sesi PO. Setelah pembayaran diberikan dan setelah tutup PO, pesanan tidak
dapat diganti/dibatalkan. Jika dibatalkan maka pembayaran hangus.
-Apabila barang OOS (Out
Of Stock), maka pembayaran akan dikembalikan penuh atau dapat mengikuti
Pre-Order selanjutnya.
-Jika barang sudah datang,
pelunasan untuk yang pakai DP kami tunggu hingga seminggu. Setelah 3 hari,
setelah lebih dan belum ada konfirmasi, barang akan dijual lagi sebagai Ready
Stock, DP hangus dan kalau memesan selanjutnya diharuskan full payment.
-Pembayaran dilakukan
dengan jumlah yang pas.
Apabila sudah mentransfer
harap konfirmasi dengan mengirimkan bukti invoice dan dengan format :
Bank yang dipakai :
Atas nama :
Total :
5.Perkiraan Kedatangan Barang (ETA).
Sekitar 4-5 minggu setelah
tutup Pre-Order.
Harap sabar ya menunggu
pesanan datang apabila mengikut Pre-Order.
Pengiriman dari luar
negeri relatif, kadang bisa lama atau bahkan bisa cepat. Tergantung oleh
supplier dan kelancaran pengiriman serta bea cukai yang diluar kuasa Kawaii
BeautyStore.
Setelah barang datang,
kami membutuhkan waktu untuk mengecek barang, menghitung invoice serta
packaging selama kurang lebih 3 hari.
Batas waktu untuk menunggu
diberikan sekitar 10 minggu, jika lebih berhak meminta refund.
6.Sample/Gift.
-Sample/Gift aakan dibagi
rata kesemua customer Pre-Order. Jumlah sample/Gift tergantung yang Kawaii
Beauty Touch tergantung dari Supplier. Jangan minta banyak-banyak yahhh, darl.
7.Ketersediaan Barang.
-Barang yang Out Of Stock
(kosong) tidak bisa kami informasikan diawal karena faktor barang kosong bisa
dikarenakan pecah dijalan atau human error dari supplier. Jadi kami bisa
menginformasikan ketika barang sampai dan dicek.
-Barang sometimes
discontinue/sekedar kosong beberapa minggu.
Barang sometimes
discontinue tidak seluruhnya kami hapus dari album dan pricelist. Karena kami
tidak diberitahu oleh supplier mengenai barang kosong.
8.Refund/Retur.
-Pembayaran akan
dikembalikan sepenuhnya apabila barang Out Of Stock atau barang yang datang
salah.
-Tidak menerima
refund/retur dikarenakan kesalahan customer (ex: salah beli, tidak jadi beli,
tidak suka).
-Laporan barang salah
kirim / kurang kirim / rusak , maksimal dalam waktu 3 hari setelah barang
diterima customer.
-Refund dilakukan sekitar
1-3 minggu setelah barang datang.
a.
bila diketahui cacat sewaktu pengiriman
dari supplier ke Kawaii Beauty Touch, maka akan kami informasikan dahulu
kondisi barang serta akan memberi kesepakatan diskon atau batal pesan.
b.
bila diketahui cacat karena pengiriman
dari Kawaii Beauty Touch ke buyer maka kami berhak meminta foto yang jelas
kondisi barang. Kemudian berhak memutuskan apakah itu bisa dapat diskon atau
diretur.
c.
semua barang yang disegel, tidak akan
kami periksa dan kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang terjadi.
Misalnya apabila mascara yang masih disegel tetapi kering, kami tidak menerima
complain ya.
d.
box produk, apabila box produk sobek,
rusak, penyok (hanya boxnya saja) tidak bisa complain ya.
Untuk palette NYX besar (tipe S) :
Sehubungan
dengan tingginya resiko rusak / cacat palette NYX yang datang kekami (bukan
karena kesalahan kami:
-Kami
tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang terjadi atas packaging/wadah. Bila
parah 50% palette akan diberikan potongan harga (no retur). Karena NYX bisa
terbilang kosmetik yang cukup murah sehingga packaging yang dibuat oleh NYX
tidak terlalu kuat berupa plastik yang cukup tipis jadi mudah retak dijalan
meskipun sudah pakai bubble wrap yang tebal.
-Eyeshadow
pada palette belum tentu 100% tanpa cela, pasti ada tercolek satu
atau dua bulatan dan kami tidak menerima retur maupun discount.
-Bila
eyeshadow retak 50% karena shipping dari supplier ke Kawaii Beauty Touch maka
akan diberikan potongan harga(no retur).
Bila
retak karena pengiriman ke buyer dari kami tidak dapat diretur kecuali rusak
50% maka akan kami berikan potongan harga.
Kami tidak menerima complain atas kesalahan buyer
seperti:::
Kesalahan
kode oleh buyer.
Anggapan
buyer adanya perbedaan warna dari foto.
Tidak
suka warnanya.
Kesalahan
dalam pengiriman alamat yang diberikan buyer (maka dari itu berikan alamat
selengkap-lengkapnya ya)
Sehingga
tidak jadi order ataupun minta diretur, maaf sekali kami tidak bisa.
9.Jadwal
pengiriman barang
Pengiriman dapat dilakukan pada :
Senin – Jum’at : 09.00 –
16.00 WIB.
10. Pengiriman
barang
Kami
mengirim barang hanya lewat JNE . Keterlambatan barang sampai bukan tanggung
jawab kami, seperti adanya penundaan / permasalahan yang ada pada JNE.
